Políticas de Privacidad

1. Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://www.segman.cl

Somos una empresa dedicada a la comercialización de equipos de seguridad industrial, ropa corporativa, ropa de trabajo y artículos para actividades de trekking. Nuestro compromiso no solo es con la seguridad física de quienes usan nuestros productos, sino también con la protección de su información personal.

2. Datos que recopilamos

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestro sitio, recopilamos los datos que aparecen en el formulario (nombre, correo electrónico y mensaje), además de la dirección IP y la información del navegador.

Esto nos permite:

  • Detectar posibles intentos de spam.

  • Proteger la seguridad del sitio.

  • Mantener un entorno confiable para todos.

Podría generarse una cadena anonimizada (hash) a partir del correo electrónico para verificar si el usuario utiliza el servicio Gravatar. La política de privacidad de ese servicio está disponible en: https://automattic.com/privacy/.

Una vez aprobado el comentario, la imagen de perfil asociada (si aplica) será visible públicamente junto al comentario.

3. Formularios de contacto y cotización

Cuando un usuario completa formularios de contacto o solicita una cotización, recopilamos información como:

  • Nombre

  • Correo electrónico

  • Teléfono (si se proporciona)

  • Empresa (si corresponde)

  • Mensaje o requerimiento específico

Estos datos se utilizan exclusivamente para:

  • Responder consultas.

  • Elaborar cotizaciones.

  • Gestionar solicitudes comerciales.

  • Mantener comunicación relacionada con nuestros productos o servicios.

No utilizamos esta información para fines distintos a los indicados sin el consentimiento del usuario.

4. Multimedia

Si los usuarios suben imágenes al sitio (en caso de estar habilitada esta función), recomendamos no incluir datos de ubicación (EXIF GPS), ya que otros visitantes podrían descargar y extraer esa información.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.

Comentarios

Si deja un comentario, puede optar por guardar su nombre, correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es simplemente para su comodidad, de modo que no tenga que volver a ingresar los datos en futuras interacciones. Estas cookies pueden durar hasta un año.

Inicio de sesión (si aplica)

Si existe un área privada o de usuario registrado:

  • Se instalará una cookie temporal para verificar si el navegador acepta cookies.

  • Al iniciar sesión, se configurarán cookies que guardan la información de acceso y preferencias de pantalla.

  • Si selecciona “Recordarme”, la sesión podrá mantenerse activa por un período determinado.

  • Al cerrar sesión, las cookies se eliminarán automáticamente.

Edición de contenido

Si se publica o edita contenido, puede generarse una cookie técnica que indica el ID del contenido modificado. No contiene datos personales y expira en un plazo breve.

6. Contenido incrustado de terceros

Algunas páginas pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, mapas o publicaciones externas).

Este contenido se comporta como si el usuario hubiera visitado directamente el sitio de origen. Dichos sitios pueden:

  • Recopilar datos.

  • Utilizar cookies.

  • Implementar seguimiento adicional.

  • Monitorear la interacción con el contenido.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos sitios externos.

7. Con quién compartimos los datos

Segman Chile Ltda. no vende ni comercializa datos personales.

Solo compartimos información cuando:

  • Es necesario para cumplir con una obligación legal.

  • Se requiere para la gestión técnica del sitio (por ejemplo, servicios de hosting o protección contra spam).

  • El usuario solicita un restablecimiento de contraseña (la dirección IP puede incluirse en el correo de recuperación por motivos de seguridad).

8. Conservación de datos

  • Los comentarios y sus metadatos pueden conservarse indefinidamente para facilitar la moderación automática.

  • Los datos enviados mediante formularios se almacenan durante el tiempo necesario para responder y dar seguimiento comercial o técnico.

  • Los usuarios registrados (si aplica) pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento, excepto el nombre de usuario.

9. Derechos del usuario

Si tiene una cuenta en el sitio o ha dejado comentarios, puede solicitar:

  • Un archivo exportado con los datos personales almacenados.

  • La eliminación de sus datos personales.

Esto no incluye información que debamos conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.

Para ejercer estos derechos puede contactarnos a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.

La seguridad, para nosotros, no es solo un producto que vendemos. También es un principio que aplicamos internamente.